顧客 VS お客様
「顧客」と「お客様」の違い
「顧客」は分析・管理用語、「お客様」は対面の敬称
初中級
ビジネス 比較マトリクス
| 顧客 | お客様 | |
|---|---|---|
| 読み方 | こきゃく | おきゃくさま |
| 意味 | 取引のある客（フォーマル） | 客の敬称 |
| JLPT | N2 | N4 |
| 丁寧さ | フォーマル | フォーマル |
| 例文 | 顧客満足度を調査する | お客様のご要望に応える |
顧客
取引のある客（フォーマル）
N2 フォーマル
タップでフリップ ↻
例文
顧客満足度を調査する
こきゃくまんぞくどをちょうさする
マーケティング
タップで戻す ↻
お客様
客の敬称
N4 フォーマル
タップでフリップ ↻
例文
お客様のご要望に応える
おきゃくさまのごようぼうにこたえる
接客
タップで戻す ↻
● 一言でいうと
分析用語（顧客） vs 対面敬称（お客様）
🧩 ミニクイズ
「客の敬称」に当てはまるのはどちらですか？